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Médiation de la consommation
En cas de litige ou de désaccord dans l’application d’un contrat conclu avec une entreprise du Groupe Balas, le consommateur doit adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à l’entreprise concernée.
Cette dernière dispose d’un délai de quinze (15) jours pour traiter la demande.
À défaut de réponse ou en cas de réponse insatisfaisante, le consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation en vue de parvenir à un règlement amiable du litige, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.
Le médiateur compétent est :
BATIRMEDIATION CONSO Email : contact@batirmediation-conso.fr Téléphone : 07 68 46 59 09 Adresse : 834 chemin de Fontanieu, 83200 Le Revest-les-Eaux
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